دانلود پاورپوینت ارزیابی و اهمیت مدیریت ریسک در نظام سلامت و آشنایی با فرآیند مدیریت ریسک بر اساس راهنمای استاندارد بینالمللی ایزو 31000
آشنایی با مدیریت ریسک در نظام سلامت بر اساس راهنمای استاندارد بین المللی ایزو 31000
عنوان های پاورپوینت :
ارزیابی و اهمیت مدیریت ریسک در نظام سلامت و آشنایی با فرآیند مدیریت ریسک بر اساس راهنمای استاندارد بینالمللی ایزو 31000
سرفصل مباحث
مقدمه
خطای پزشکی
خطای پزشکی در کجا اتفاق می افتد؟
میزان عوارض جانبی 2-4 درصد به چه معنی است؟ Brenan 2000
مدیریت ریسک در حوزه سلامت
مفاهیم پایه و اصول مدیریت ریسک در ایزو 30001
تعریف مفاهیم و اجزای ریسک
تعریف حادثه (INcident)
نکات مورد توجه در تعریف حادثه
تعریف منبع ریسک Risk Source
تعریف پیامدها Consequences
نکات مورد توجه در تعریف پیامدها
تعریف احتمال وقوع Likelihood
رابطه بین اطلاعات و آگاهی در مورد پیامدها و احتمال وقوع حوادث
سه ویژگی عمده فرآیند مدیریت ریسک
فرآیند مدیریت ریسک
اطلاع رسانی
هدف اطلاع رسانی و مشاوره
مدیریت درک و برداشت گروههای ذینفع برای مدیریت ریسک
فعالیتهای اطلاع رسانی در مدیریت ریسک
تعیین معیارهای ریسک
زمینه سازی
زمینه سازی مدیریت ریسک باید با تاکید بر موارد زیر باشد
سنجش ریسک
شناسایی ریسک
اهمیت اطلاعات در شناسایی ریسک
برخی روشهای شناسایی ریسک
جایگاه تحلیل ریسک در فرآیند مدیریت ریسک و اجزای آن
تحلیل ریسک
پیامدها و میزان آنها را می توان از طریق زیر به دست آورد :
تعدادی از روشهای ایزو 31010 برای تحلیل ریسک
انتخاب روش تحلیل مناسب
ارزیابی ریسک
اهمیت هر خطر با استفاده از سه عامل
درمان ریسک
رویکرد مدیریت ریسک
رویکردهای مورد استفاده برای مقابله و درمان ریسک
قسمت ها و تکه های اتفاقی از فایل
تعیین معیارهای ریسک
معیارها در حقیقت ضوابط و ملاکهایی هستند که یک سازمان برای تعریف ریسکها مورد استفاده قرار می دهد.
هر سازمان باید معیارهایی که برای ارزیابی اهمیت ریسک مورد استفاده قرار می گیرند را تعریف کند .
معیارها باید منعکس کننده ارزشها، اهداف . منابع سازمان باشند.
زمینه سازی
همزمان با اطلاع رسانی و مشاوره و با استفاده از یافته های آن میتوان اقدامات زمینه سازی برای مدیریت ریسک را شروع کرد.
با ایجاد زمینه، سازمان اهداف خودش را اعلام کرده، پارامترهای درونی و بیرونی مورد ملاحظه در مدیریت ریسک را تعریف کرده و حدود و معیارهای ریسک را تنظیم می کند.
زمینه سازی مدیریت ریسک باید با تاکید بر موارد زیر باشد
ایجاد زمینه درونی
ایجاد زمینه بیرونی
ایجاد زمینه و محیط فرآیند مدیریت ریسک
تعیین معیارهای ریسک
تعیین معیارهای ریسک ( دنباله )
در تعریف معیارهای ریسک باید نکات زیر مورد توجه قرار بگیرد :
ماهیت و انواع علل و پیامدهای قابل وقوع و نحوه اندازه گیری آنها
نحوه تعریف احتمال
چهارچوب زمانی احتمال و یا پیامدها
نحوه تعیین سطح ریسک
دیدگاه گروههای ذینفع
سطحی که در آن ریسک قابل قبول و یا قابل تحمل می شود .
آیا ترکیبی از چند ریسک باید در نظر گرفته شود و در این صورت چه ترکیبی و چگونه باید در نظر گرفته شود؟
سنجش ریسک
یکی از مهمترین بخش های مدیریت ریسک سنجش ریسک است .
سنجش ریسک فرآیند کلی :
شناسایی ریسک ،
تحلیل ریسک و
ارزیابی ریسک می باشد.
شناسایی ریسک
شناسایی ریسک در واقع فرآیند پیدا کردن ، تشخیص دادن و ثبت ریسک است .
هدف شناسایی ریسک تعیین حوادث و یا شرایطی است که ممکن است وقوع یا وجود آن بر دستیابی سازمان به اهدافش تاثیر بگذارد.
شناسایی ریسک کاری بسیار دقیق و ظریف است و لازم است دقتهای لازم در مورد آن صورت پذیرد.
شناسایی ریسک ( دنباله )
شناسایی جامع ریسکها بسیار حیاتی است زیرا ریسکی که در این مرحله شناسایی نشده باشد در مراحل بعدی تحلیل وارد نمی شود.
سازمان ها بیشتر تمایل دارند که فقط ریسک هایی را که خود بر آن کنترل دارند ملاحظه نمایند در حالیکه ممکن است از ریسکهای دیگران و ریسکهایی که خود بر آن کنترل ندارند نیز متاثر شوند.
شناسایی ریسک ( دنباله )
شناسایی باید ریسکها را اعم از آنکه منبع ایجاد کننده آنها تحت کنترل سازمان باشد و یا نباشد و یا منبع و یا علت آنها آشکار باشد و یا خیر را شامل گردد.
شناسایی ریسک باید بررسی اثرات جانبی پیامد مورد نظر از جمله اثرات ثانویه و انباشتی را در نظر بگیرد.
این مرحله همچنین باید دامنه وسیعی از انواع پیامدها را صرف نظر از آنکه منبع و یا علت ریسک آشکار باشد و یا خیر مورد توجه قرار دهد.
شناسایی ریسک ( دنباله )
شناسایی ریسک باید نهایتا منجر به تهیه سیستم ثبت ریسک بشود .
ثبت و ضبط رسمی ریسک ها بخش مهمی از فرآیند مدیریت ریسک است.
سیستم ثبت ریسکها بطور منظم به مستند سازی ریسکها می پردازد .
شناسایی ریسک ( دنباله )
سازمان باید ابزارها و روشهای شناسایی ریسکی را بکار گیرد که با اهداف و توانایی های آن و ریسکهایی که با آن مواجه می باشد تناسب داشته باشند.
شناسایی ریسک (دنباله)
شناسایی ریسک می تواند از طریق :
داده های تاریخی
تحلیل های نظری
نظرات کارشناسان و افراد مطلع
نیازهای گروههای ذینفع صورت گیرد
اهمیت اطلاعات در شناسایی ریسک
شناسایی ریسک تا حدود زیادی به کیفیت اطلاعات در دسترس وابسته است .
اطلاعات مربوط و به روز در شناسایی ریسک بسیار مهم می باشد.
این اطلاعات شامل اطلاعات پیش زمینه کافی و در مواردی که امکان پذیر است می گردد.
بسیاری از این اطلاعات را می توان از افراد دارای تجربه و سابقه طولانی در سازمان به دست آورد.
بنابر این افراد دارای معلومات مناسب باید در شناسایی ریسکها دخالت داده شده و بکار گرفته شوند.
برخی روشهای شناسایی ریسک
الف ) چک لیستها
ب ) روش طوفان مغزی
ج ) روش مصاحبه منظم و نیمه منظم
د ) روش دلفی
ه ) روش نمودار تاثیر
جایگاه تحلیل ریسک در فرآیند مدیریت ریسک و اجزای آن
تحلیل ریسک
تحلیل ریسک از جمله فنی ترین بخش های فرآیند مدیریت ریسک است که نقش دانش و علوم مختلف در آن از اهمیت زیادی برخوردار است
تحلیل ریسک فعالیتی علمی و کارشناسی است که در مراکز فعالیتهای فرآیند مدیریت ریسک قرار دارد .
تحلیل ریسک اطلاعات مهمی برای برنامه ریزی و تصمیم گیری در فرآیند مدیریت ریسک به دست می دهد.
تحلیل ریسک
بطور کلی در تحلیل ریسک علل و منشاء ریسکها، پیامدهای مثبت و منفی آنها، احتمال وقوع پیامدها و روشهای کنترل ریسکها و میزان کارآیی آنها با استفاده از انواع روشهای علمی و فنی متناسب با ریسکهای مورد مطالعه و بررسی قرار می گیرند.
تحلیل ریسک می تواند به صورت کمی، نیمه کمی ، و یا کیفی و یا ترکیبی از اینها بسته به شرایط باشد.
پیامدها و میزان آنها را می توان از طریق زیر به دست آورد :
مدل سازی نتایج یک حادثه
برون یابی از مطالعات تجربی
داده های موجود
تعدادی از روشهای ایزو 31010 برای تحلیل ریسک
ماتریس احتمال وقوع – پیامد
روش تحلیل علت ریشه ای
روش تحلیل پاپیونی
روش درخت خطا یا حادثه
روش درخت خرابی
انتخاب روش تحلیل مناسب
انتخاب روش مناسب برای سنجش ریسک تا حدود زیادی به میزان دقت و جزئیات مورد نظر از انجام این عمل بستگی دارد. مهم این است که شکل و نحوه سنجش ریسک ارتباط نزدیکی با معیارهای ریسک که از قبل تعیین شده اند دارد.
ارزیابی ریسک
هدف ارزیابی ریسک تصمیم گیری و یا کمک به تصمیم گیری در موارد زیر است :
کدام ریسک ها باید درمان و یا مقابله شوند؟
کدام ریسک ها باید کنار گذاشته شوند؟
اولویت بندی اقدامات مقابله و درمان برای ریسکهایی که باید مورد مقابله و درمان قرار گیرند کدام است ؟
ارزیابی ریسک
سطح ریسک
ناچیز هیچ عملی مورد نیاز نیست
قابل تحمل هیچ کنترل بیشتری مورد نیاز نیست
متوسط اقدامات کاهش خطر باید اجرا شود
اساسی فعالیت باید تا زمانی که ریسک کاهش یابد شروع نشود.
تحمل ناپذیر فعالیت باید تا زمانی که ریسک کاهش یابد شروع نشود و اگر کاهش ریسک امکان پذیر نیست فعالیت به کلی انجام نگردد
اهمیت هر خطر با استفاده از سه عامل
ما نمی توانیم 100 درصد خطرات را تحت پوشش قرار دهیم
از کدام خطرات می خواهیم جلوگیری کنیم یا آن ها را به حداقل برسانیم؟
ما توانایی مقابله با چه سطحی از خطر را داریم؟
درمان ریسک
هدف اصلی کلیه اقداماتی که تا کنون به آن اشاره شد درمان و کنترل ریسکها بوده است.
مقابله با ریسک شامل یک و یا چند گزینه برای اصلاح ریسکها و اجرای گزینه های انتخابی می باشد.
زمانی که این گزینه ها اجرا شوند راه حلهای ارائه شده کنترل های لازم را ایجاد و یا اصلاح می نمایند .
رویکرد مدیریت ریسک
رویکردهای “واکنشی” و “بلادرنگ”
آموختن از چیزهایی که اشتباه انجام شده است (واکنشی)
جلوگیری از خطرات بالقوه که در خدماتی که مراکز درمانی ارائه می کنند تاثیر می گذارد (بلادرنگ)
رویکردهای مورد استفاده برای مقابله و درمان ریسک
اجتناب از ریسک از طریق توقف و یا عدم شروع فعالیتهایی که باعث بروز ریسک می شوند.
قبول یا افزایش ریسک به منظور دستیابی به یک فرصت
از بین بردن منشاء ریسک
تغییر احتمال وقوع
تغییر پیامد ها
تقسیم ریسک با یک گروه و یا گروههای دیگر ( شامل قراردادها و تامین مالی ریسک
حفظ ریسک بر اساس تصمیمات آگاهانه
30 تا 70 درصد پروژه | پاورپوینت | سمینار | طرح های کارآفرینی و توجیهی | پایان-نامه | پی دی اف مقاله ( کتاب ) | نقشه | پلان طراحی | های آماده به صورت رایگان میباشد ( word | pdf | docx | doc )
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.